Политика за връщане и замяна

Това е примерна страница.

Обзор

Нашата политика за възстановяване и връщане важи 30 дни. Ако са изминали 30 дни от покупката ви, не можем да ви предложим пълно възстановяване или размяна.

За да имате право на връщане, вашият артикул трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той също така трябва да бъде в оригиналната опаковка.

Няколко типа стоки са освободени от връщане. Лесно развалящи се стоки като храни, цветя, вестници или списания не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.

Допълнителни не подлежащи на връщане артикули:

• Подаръчни карти
• Изтегляеми софтуерни продукти
• Някои здравни и лични грижи

За да завършите връщането си, изискваме разписка или доказателство за покупка.

Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.

Има определени ситуации, при които се предоставят само частични възстановявания:

• Книга с очевидни признаци на употреба
• CD, DVD, VHS лента, софтуер, видеоигра, касета или винил, който е бил отворен.
• Всеки артикул, който не е в оригиналното си състояние, е повреден или липсват части по причини, които не са по наша вина.
• Всеки артикул, който е върнат повече от 30 дни след доставката

Възстановявания

След като вашето връщане бъде получено и проверено, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.

Ако сте одобрени, вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит ще бъде автоматично приложен към вашата кредитна карта или оригинален метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Закъснели или липсващи възстановявания

Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.

След това се свържете с вашата кредитна компания, може да отнеме известно време, преди вашето възстановяване да бъде официално публикувано.

След това се свържете с банката си. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.

Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на {email address}.

Стоки в разпродажба

Само артикули с редовни цени могат да бъдат възстановени. Стоките в разпродажба не могат да бъдат възстановени.

Размени

Ние заменяме артикули само ако те са дефектни или повредени. Ако трябва да ги замените за същия артикул, изпратете ни имейл на {email address} и изпратете артикула си на: {physical address}.

Подаръци

Ако артикулът е бил отбелязан като подарък при покупката и е изпратен директно до вас, ще получите подаръчен кредит за стойността на вашето връщане. След като върнатият артикул бъде получен, подаръчен сертификат ще бъде изпратен до вас.

Ако артикулът не е бил отбелязан като подарък при покупката, или дарителят е имал поръчката изпратена до себе си, за да ви я даде по-късно, ще изпратим възстановяване на дарителя и те ще разберат за вашето връщане.

Връщане на стоки

За да върнете продукта си, трябва да изпратите продукта си на: {physical address}.

Вие ще носите отговорност за плащането на собствените си разходи за доставка при връщане на артикула. Разходите за доставка не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване, разходите за връщане на доставка ще бъдат удържани от вашето възстановяване.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме на заменения ви продукт да достигне до вас, може да варира.

Ако връщате по-скъпи артикули, може да помислите за използване на проследима услуга за доставка или закупуване на застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул.

Нужна ли ви е помощ?

Свържете се с нас на {email} за въпроси, свързани с възстановявания и връщания.