Politica de returnare și returnare

Aceasta este o pagină de exemplu.

Prezentare generală

Politica noastră de returnare și rambursare durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziția dvs., nu putem oferi o rambursare completă sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Mai multe tipuri de bunuri sunt exceptate de la returnare. Bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.

Articole suplimentare care nu pot fi returnate:

• Carduri cadou
• Produse software descărcabile
• Anumite articole de sănătate și îngrijire personală

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de un chitanță sau dovadă de achiziție.

Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi la producător.

Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale:

• Carte cu semne evidente de utilizare
• CD, DVD, casetă VHS, software, joc video, casetă sau disc de vinil care a fost deschis.
• Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau lipsesc părți din motive care nu se datorează erorii noastre.
• Orice articol care este returnat la mai mult de 30 de zile după livrare

Rambursări

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom informa despre aprobarea sau respingerea rambursării dvs.

Dacă sunteți aprobat, atunci rambursarea dvs. va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda originală de plată, în termen de câteva zile.

Rambursări întârziate sau lipsă

Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi din nou contul dvs. bancar.

Apoi, contactați compania dvs. de carduri de credit, poate dura ceva timp înainte ca rambursarea dvs. să fie oficial postată.

Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.

Dacă ați făcut toate acestea și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la {email address}.

Articole în vânzare

Numai articolele la preț normal pot fi rambursate. Articolele în vânzare nu pot fi rambursate.

Schimburi

Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să-l schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la {email address} și trimiteți articolul dvs. la: {physical address}.

Cadouri

Dacă articolul a fost marcat ca un cadou la achiziție și a fost trimis direct către dvs., veți primi un credit de cadou pentru valoarea returnării dvs. Odată ce articolul returnat este primit, un certificat de cadou vă va fi trimis prin poștă.

Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou la achiziție sau dacă persoana care oferă cadoul a avut comanda trimisă către ea pentru a vi-l oferi mai târziu, vom trimite o rambursare persoanei care oferă cadoul și aceasta va afla despre returnarea dvs.

Returnarea produselor

Pentru a returna produsul dvs., ar trebui să-l trimiteți la: {physical address}.

Veți fi responsabil pentru plata costurilor de transport pentru returnarea articolului dvs. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursarea dvs.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Dacă returnați articole mai scumpe, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.

Ai nevoie de ajutor?

Contactați-ne la {email} pentru întrebări legate de rambursări și returnări.