Tagastamise ja tagasisaatmise põhimõtted

See on näidisleht.

Ülevaade

Meie tagastamise ja tagasimakse poliitika kehtib 30 päeva. Kui teie ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile täielikku tagasimakset või vahetust pakkuda.

Tagastamiseks peab teie ese olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle saite. Samuti peab see olema originaalpakendis.

Mõned kaubaliigid on tagastamisest vabastatud. Hävivad kaubad, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri me intiim- või hügieenitooteid, ohtlikke materjale ega süttivaid vedelikke või gaase.

Lisaks mitte-tagastatavad esemed:

• Kingituste kaardid
• Allalaaditavad tarkvaratooteid
• Mõned tervise- ja isikliku hoolduse esemed

Tagastamise lõpetamiseks vajame kviitungit või ostu tõendit.

Palun ärge saatke oma ostu tagasi tootjale.

On teatud olukordi, kus antakse ainult osalisi tagasimakseid:

• Raamat, millel on ilmseid kasutusjälgi
• CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, kassetikassett või vinüülplaat, mis on avatud.
• Igale esemele, mis ei ole originaalses seisukorras, on kahjustatud või puuduvad osad mitte meie vea tõttu.
• Igale esemele, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist

Tagasimaksed

Kui teie tagastus on vastu võetud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada, et oleme teie tagastatud eseme saanud. Teavitame teid ka teie tagasimakse heakskiidust või tagasilükkamisest.

Kui teie tagasimakse on heaks kiidetud, siis töötleme teie tagasimakset ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile teatud päevade jooksul.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige kõigepealt oma pangakontot uuesti.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga, võib kuluda aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult postitatakse.

Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Tagasimakse postitamiseks on sageli vajalik töötlemise aeg.

Kui olete kõik need sammud läbinud ja te pole endiselt oma tagasimakset saanud, palun võtke meiega ühendust aadressil {email address}.

Allahindlusega esemed

Ainult tavahinnaga esemeid saab tagastada. Allahindlusega esemeid ei saa tagastada.

Vahetused

Vahetame esemeid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui peate selle sama eseme vastu vahetama, saatke meile e-kiri aadressil {email address} ja saatke oma ese aadressile: {physical address}.

Kingitused

Kui ese oli ostmisel märgitud kingituseks ja saadeti otse teile, saate kingitusena krediidi teie tagastamise väärtuse eest. Kui tagastatud ese on vastu võetud, saadetakse teile kingituse sertifikaat.

Kui ese ei olnud ostmisel märgitud kingituseks või kingituse andja lasi tellimuse endale saata, et hiljem teile anda, saadame tagasimakse kingituse andjale ja nad saavad teada teie tagastamisest.

Tagastamise saatmine

Oma toote tagastamiseks peaksite saatma oma toote aadressile: {physical address}.

Te vastutate oma tagastamise saatmise kulude eest. Saatmiskulud ei ole tagastatavad. Kui saate tagasimakse, arvestatakse tagastamise saatmiskulud teie tagasimaksest maha.

Sõltuvalt teie elukohast võib vahetatud toote kätte saamise aeg varieeruda.

Kui tagastate kallimaid esemeid, võiksite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud eset.

Vajate abi?

Võtke meiega ühendust aadressil {email}, kui teil on küsimusi, mis puudutavad tagasimakseid ja tagastamisi.