Politika vračila in vračila

To je vzorčna stran.

Pregled

Naša politika vračila in menjave traja 30 dni. Če je od vaše nakupa minilo 30 dni, vam ne moremo ponuditi polnega vračila ali menjave.

Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek neuporabljen in v istem stanju, kot ste ga prejeli. Mora biti tudi v originalni embalaži.

Več vrst blaga je izvzetih iz vračila. Pokvarljivi izdelki, kot so hrana, cvetje, časopisi ali revije, se ne morejo vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimni ali sanitarni izdelki, nevarni materiali ali vnetljive tekočine ali plini.

Dodatni nevratni predmeti:

• Darilne kartice
• Programska oprema za prenos
• Nekateri zdravstveni in osebni izdelki

Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

Prosimo, ne pošiljajte svojega nakupa nazaj proizvajalcu.

Obstajajo določene situacije, v katerih so odobrena le delna vračila:

• Knjiga z očitnimi znaki uporabe
• CD, DVD, VHS kaseta, programska oprema, video igra, kaseta ali vinilna plošča, ki je bila odprta.
• Katerikoli izdelek, ki ni v originalnem stanju, je poškodovan ali mu manjka delov iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
• Katerikoli izdelek, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi

Vračila

Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano, vam bomo poslali e-pošto, da vas obvestimo, da smo prejeli vaš vrnjen izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.

Če ste odobreni, bo vaše vračilo obdelano, in kredit bo samodejno uporabljen na vaši kreditni kartici ali prvotnem načinu plačila v določenem številu dni.

Pozna ali manjkajoča vračila

Če še niste prejeli vračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.

Potem kontaktirajte svojo kreditno kartico, morda bo trajalo nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno.

Nato kontaktirajte svojo banko. Pogosto je potrebna obdelava, preden se vračilo objavi.

Če ste to vse storili in še niste prejeli svojega vračila, nas prosimo kontaktirajte na {email naslov}.

Izdelki v akciji

Le izdelki po redni ceni so lahko vračeni. Izdelki v akciji ne morejo biti vračeni.

Menjave

Izdelke zamenjamo le, če so poškodovani ali defektni. Če jih želite zamenjati za isti izdelek, nam pošljite e-pošto na {email naslov} in pošljite svoj izdelek na: {fizična naslov}.

Darila

Če je bil izdelek označen kot darilo ob nakupu in neposredno poslan vam, boste prejeli darilni kredit za vrednost vašega vračila. Ko bo vrnjen izdelek prejet, vam bomo poslali darilni bon.

Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo, ali je darovalec naročilo poslal sebi, da vam ga da kasneje, bomo poslali vračilo darovalcu in on bo izvedel za vaše vračilo.

Vračilo pošiljk

Da bi vrnili svoj izdelek, morate izdelek poslati na: {fizična naslov}.

Odgovorni boste za plačilo svojih stroškov pošiljanja za vračilo vašega izdelka. Stroški pošiljanja niso vračljivi. Če prejmete vračilo, se stroški vračila odštejejo od vašega vračila.

Glede na to, kje živite, se lahko čas, ki ga potrebuje vaš zamenjani izdelek, da pride do vas, razlikuje.

Če vračate dražje izdelke, razmislite o uporabi sledljive poštne storitve ali nakupu zavarovanja pošiljke. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjen izdelek.

Potrebujete pomoč?

Kontaktirajte nas na {email} za vprašanja v zvezi z vračili in menjavami.