Politica di restituzione e rimborso

Questa è una pagina di esempio.

Panoramica

La nostra politica di rimborso e resi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Alcuni tipi di beni sono esenti dal reso. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti che sono beni intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli non restituibili:

• Buoni regalo
• Prodotti software scaricabili
• Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.

Si prega di non rispedire il proprio acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Libro con evidenti segni di utilizzo
• CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, nastro audio o disco in vinile che è stato aperto.
• Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario di nuovo.

Poi contatta la tua compagnia di carte di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato.

Successivamente contatta la tua banca. Spesso c’è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci a {email address}.

Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi

Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a {email address} e invia il tuo articolo a: {physical address}.

Regali

Se l’articolo era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se il donatore ha fatto spedire l’ordine a sé stesso per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

Resi di spedizione

Per restituire il tuo prodotto, dovresti spedire il tuo prodotto a: {physical address}.

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto sostituito arrivi a te può variare.

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti considerare di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione per la spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci a {email} per domande relative a rimborsi e resi.