GYFK Bankas kartes maksājums

KARTES PIEŅEMŠANA

Kādas kartes var izmantot maksāšanai?

Ar VISA un Mastercard reljefajām kartēm, kā arī dažām VISA Electron, V Pay kartēm. Iespēja izmantot VISA Electron kartes internetā ir atkarīga no kartes izsniedzēja bankas. CIB izsniegtā VISA Electron tipa bankas karte var tikt izmantota interneta pirkumiem.

Kuras bankas kartes ir piemērotas interneta maksājumiem?

Visām VISA un Mastercard/Maestro kartēm, kuras ir apstiprinātas kartes izsniedzēja bankā interneta maksājumiem, kā arī īpaši interneta lietošanai paredzētajām webkartēm.

Vai var maksāt ar pircēju kartēm?

Ar lojalitātes punktus ietverošām, tirgotāju/pakalpojumu sniedzēju izsniegtām punktu krāšanas kartēm nav iespējams maksāt internetā.

Vai var maksāt ar co-branded kartēm?

Ar jebkuru co-branded karti, kas ir piemērota interneta maksājumiem un ir balstīta uz MasterCard vai VISA, ir iespējams maksāt.

MAKSĀJUMA PROCESS

Kā darbojas tiešsaistes maksājumu banku fons?

Pircējs tirgotāja/pakalpojumu sniedzēja interneta vietnē, izvēloties bankas kartes maksājuma veidu, uzsāk maksājumu, kā rezultātā tiek pārsūtīts uz Bankas drošās komunikācijas kanālu nodrošināto maksājuma lapu. Maksāšanai nepieciešams norādīt kartes numuru, derīguma termiņu un kartes aizmugurē esošo 3 ciparu autentifikācijas kodu. Transakciju uzsākat Jūs, pēc tam karte tiek autorizēta reāllaikā, kuras laikā tiek pārbaudīta kartes datu autentiskums, segums un pirkuma limits. Ja visi dati atbilst turpmākai transakcijas veikšanai, maksājamā summa tiek rezervēta Jūsu kartes kontā, ko pārvalda (kartes izsniedzēja) banka. Summa tiks iekasēta no konta (atņemta) atkarībā no konta pārvaldītāja bankas dažu dienu laikā.

Kā atšķiras interneta kartes pirkums no tradicionālā?

Mēs atšķiram transakcijas ar kartes klātbūtni (Card Present) un bez kartes klātbūtnes (Card not Present). Card Present transakcija notiek, izmantojot POS termināla ierīci. Pēc kartes norakstīšanas un PIN koda ievadīšanas termināls sazinās ar kartes īpašnieka banku, caur autorizācijas centru, un atkarībā no kartes veida un izsniedzēja, izmanto VISA vai MasterCard tīklu. Šeit tiek veikta derīguma un seguma pārbaude (autorizācija). Atgriežoties pa iepriekšējo ceļu, POS termināls (vai tirgotājs) saņem apstiprinājumu vai noraidījumu. Pircējs paraksta kvīti. Card not Present ir tāda transakcija, kuras veikšanas laikā bankas karte fiziski nav klāt. Šeit ietilpst transakcijas, kas tiek veiktas pa pastu, pa telefonu vai elektroniski (internetā), kur pircējs (kartes īpašnieks) uzsāk transakciju, ievadot kartes datus drošā (256 bitu šifrēta) maksājuma lapā. Par veiksmīgu transakciju Jūs saņemat tā saukto autorizācijas numuru, kas sakrīt ar papīra kvītī norādīto numuru.

Ko nozīmē rezervācija?

Transakciju bankai kļūst zināma, rezervācija (bloķēšana) notiek nekavējoties, jo faktiskai iekasēšanai oficiālajiem datiem ir jāierodas, kas var aizņemt dažas dienas, un šajā laikā iegādātā summa varētu tikt iztērēta atkārtoti. Tādēļ ar rezervāciju iztērētā vai izņemta nauda tiek atdalīta, tiek rezervēta. Rezervētā summa pieder pie konta bilances, tas ir, par to tiek maksāti procenti, bet to nevar iztērēt atkārtoti. Rezervācija nodrošina to transakciju noraidīšanu, kurām vairs nav seguma, lai gan konta bilance principā joprojām varētu to atļaut.

NEDARBA MAKSĀJUMI UN RĪCĪBA

Kādā gadījumā transakcija var būt neveiksmīga?

Parasti tas ir maksājuma uzdevums, ko nav pieņēmusi kartes izsniedzēja banka (tātad, kur klients saņēma karti); bet bankas kartes lietošanas gadījumā tas var būt arī tādēļ, ka sakaru vai IT kļūdas dēļ autorizācijas pieprasījums nav nonācis pie kartes izsniedzēja bankas.

Kartes rakstura kļūda

•          Karte nav piemērota interneta maksājumiem.
•          Karte ir aizliegta interneta lietošanai no konta pārvaldītāja bankas.
•          Karte ir aizliegta lietošanai.
•          Kartes dati (kartes numurs, derīguma termiņš, kods uz paraksta joslas) ir norādīti nepareizi.
•          Karte ir beigusies.

Konta rakstura kļūda

•          Nav seguma transakcijas izpildei.
•          Transakcijas summa pārsniedz kartes pirkuma limitu.

Saziņas rakstura kļūda

•          Transakcijas laikā, iespējams, līnija tika pārtraukta. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz.
•          Transakcija bija neveiksmīga laika pārsniegšanas dēļ. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz.

Tehniskā rakstura kļūda

•          Ja no maksājuma lapas netika atgriezts tirgotāja/pakalpojumu sniedzēja lapā, transakcija ir neveiksmīga.
•          Ja no maksājuma lapas atgriezās, bet pārlūkprogramma ar “back”, “reload” vai “refresh” atgriežas uz maksājuma lapu, sistēma automātiski noraida Jūsu transakciju drošības apsvērumu dēļ.

Ko darīt, ja maksājuma procedūra ir neveiksmīga?

Par transakciju vienmēr tiek ģenerēts transakcijas identifikators, ko ieteicams pierakstīt. Ja maksājuma mēģinājuma laikā transakcija tiek noraidīta no bankas puses, lūdzu, sazinieties ar savu konta pārvaldītāja banku.

Kāpēc jāsazinās ar konta pārvaldītāja banku maksājuma neveiksmības gadījumā?

Kartes pārbaudes laikā konta pārvaldītāja (kartes izsniedzēja) banka informē naudu iekasējošo tirgotāja (pieņemšanas) banku, vai transakcija var tikt veikta. Citas bankas klients pieņemšanas bankai nevar sniegt konfidenciālu informāciju, to var darīt tikai bankai, kas identificē kartes īpašnieku.

Ko nozīmē, ja no manas bankas saņēmu SMS par summas rezervāciju/bloķēšanu, bet tirgotājs/pakalpojumu sniedzējs norāda, ka maksājums bija neveiksmīgs?

Šī parādība var notikt, ja kartes pārbaude tika veikta maksājuma lapā, bet Jūs neatgriezāties tirgotāja/pakalpojumu sniedzēja interneta vietnē. Šajā gadījumā transakcija tiek uzskatīta par nepabeigtu, tādēļ automātiski tiek klasificēta kā neveiksmīga. Šādā gadījumā summa netiks iekasēta no Jūsu kartes, rezervācija tiks atcelta.

DROŠĪBA

Ko nozīmē VeriSign un 256 bitu šifrēta TLS komunikācijas kanāls?

TLS, Transport Layer Security, ir pieņemta šifrēšanas procedūra. Mūsu banka izmanto 256 bitu šifrēšanas atslēgu, kas aizsargā komunikācijas kanālu. Uzņēmums VeriSign ļauj CIB Bankai izmantot 256 bitu atslēgu, ar kuru mēs nodrošinām TLS balstītu šifrēšanu. Pašlaik šo šifrēšanas metodi izmanto 90% pasaules elektroniskās tirdzniecības. Pircēja izmantotā pārlūkprogrammas programma ar TLS palīdzību pirms nosūtīšanas šifrē kartes īpašnieka datus, tādējādi tie šifrētā formā nonāk CIB Bankā, un tādējādi nav saprotami nesankcionētām personām.

Pēc maksājuma pārlūkprogramma brīdināja, ka atstājat drošo zonu. Vai mana maksājuma drošība ir garantēta?

Pilnīgi jā. Maksājuma process notiek 256 bitu šifrētā komunikācijas kanālā, tādēļ tas ir pilnīgi drošs. Pēc transakcijas Jūs atgriežaties tirgotāja mājaslapā, ja tirgotāja lapa nav šifrēta, pārlūkprogramma brīdinās, ka esat atstājis šifrēto kanālu. Tas nenozīmē apdraudējumu maksājuma drošībai.

Ko nozīmē CVC2/CVV2 kods?

MasterCard gadījumā tā sauktais Kartes Verifikācijas Kods, Visa gadījumā tā sauktais Kartes Verifikācijas Vērtība ir kodēts skaitlis, kas atrodas bankas kartes magnētiskajā joslā, ar kura palīdzību var noteikt kartes autentiskumu. Tā sauktais CVC2 kods, kas atrodas Mastercard/Maestro karšu aizmugurē esošajā skaitļu sērijā pēdējās trīs ciparu formā, ir jānorāda interneta pirkumu laikā.

Ko nozīmē Verified by Visa?

Verified by Visa sistēmā reģistrētie Visa kartes īpašnieki izvēlas paroli kartes izsniedzēja bankā, ar kuru viņi var identificēt sevi interneta pirkumu laikā, un kas nodrošina aizsardzību pret Visa karšu nelikumīgu lietošanu. CIB Bank pieņem Verified by Visa sistēmā izsniegtās kartes.

Ko nozīmē Mastercard SecureCode?

Mastercard SecureCode sistēmā reģistrētie Mastercard/Maestro kartes īpašnieki izvēlas paroli kartes izsniedzēja bankā, ar kuru viņi var identificēt sevi interneta pirkumu laikā, un kas nodrošina aizsardzību pret Mastercard/Maestro karšu nelikumīgu lietošanu. CIB Bank pieņem Mastercard SecureCode sistēmā izsniegtās kartes.

Ko nozīmē UCAF kods?

MasterCard/Maestro kartēm tas ir unikālais kods, ko varbūt saņēmāt no sava kartes izsniedzēja bankas. Ja tādu neesat saņēmis, atstājiet lauku tukšu.