GYFK Pangaardiga maksmine

KAARDI VASTUVÕTT

Milliste kaarditüüpidega saab maksta?

VISA ja Mastercardi reljeefsete kaartidega, samuti mõne VISA Electroni, V Pay kaardiga. VISA Electron kaardi internetis kasutamise võimalus sõltub kaardi väljastanud pangast. CIB poolt väljastatud VISA Electron tüüpi pangakaarti saab kasutada internetis ostmiseks.

Milliste pankade kaardid sobivad internetimakseteks?

Iga VISA ja Mastercard/Maestro kaart, mis on internetimaksete jaoks kaardiväljastaja panga poolt lubatud, samuti spetsiaalselt internetikasutuseks mõeldud veebikaardid.

Kas ostukaartidega saab maksta?

Ostupunkte sisaldavate, kauplejate/teenusepakkujate poolt väljastatud punktikaartidega ei saa internetis maksta.

Kas co-branded kaartidega saab maksta?

Igale co-branded kaardile, mis on internetimakseteks sobiv MasterCard või VISA põhine kaart, on võimalik maksta.

MAKSE PROTSESS

Kuidas toimib online makse pangandusprotsess?

Ostja valib kaupleja/teenusepakkuja veebilehel pangakaardiga maksmise viisi ja algatab makse, mille tulemusena suunatakse ta panga turvalisele kommunikatsioonikanalile. Maksmiseks tuleb sisestada kaardi number, kehtivusaeg ja kaardi tagaküljel oleva allkirja ribal asuv 3-kohaline valideerimiskood. Tehingu algatab Teie, alates sellest hetkest läbib kaart reaalajas autoriseerimise, mille käigus kontrollitakse kaardiandmete originaalsust, katte olemasolu ja ostulimiiti. Kui kõik andmed tehingu jätkamiseks vastavad, broneerib makstavat summat Teie kaardi väljastanud pank. Summa arveldebitamine (maha võtmine) sõltub arvelduspangast ja toimub mõne päeva jooksul.

Kuidas erineb internetipõhine kaardimakse traditsioonilisest?

Erinevad kaardiga kohalolekuga (Card Present) ja kaardita kohalolekuga (Card not Present) tehingud. Card Present tehing toimub POS-terminali seadme abil. Kaardi läbivõtmise ja PIN-koodi sisestamise järel ühendub terminal kaardipidaja pangaga, volituspunkti kaudu, ja sõltuvalt kaardi tüübist ja kaardi väljastajast VISA või MasterCard võrgu kaudu. Siin toimub kehtivuse ja katte kontroll (autoriseerimine). Eelmise teekonna kaudu tagasi liikudes saab POS-terminal (või kaupleja) heakskiidu või keeldumise. Ostja allkirjastab tõendi. Card not Present on tehing, mille teostamisel pangakaart füüsiliselt ei kohal. Siia kuuluvad tehingud, mis on tehtud posti, telefoni või elektrooniliselt (internetis), kus ostja (kaardipidaja) algatab tehingu turvalisel (256-bitise krüpteerimisega) makselehel nõutud kaardiandmete sisestamisega. Eduka tehingu korral saate nn autoriseerimisnumbri, mis vastab pabertõendil olevale numbrile.

Mida tähendab broneerimine?

Tehingut järgneb broneerimine (blokimine) kohe, kui pank sellest teada saab, kuna tegeliku koormuse jaoks peavad ametlikud andmed esmalt saabuma, mis võib võtta paar päeva ja selle aja jooksul oleks ostetud summa uuesti kulutatav. Seetõttu eraldatakse broneerimisega kulutatud või võetud raha, see pannakse broneeringu alla. Broneeritud summa kuulub arve saldo hulka, st sellel on intress, kuid seda ei saa uuesti kulutada. Broneerimine tagab nende tehingute tagasilükkamise, mille jaoks ei ole enam katet, kuigi arve saldo teoreetiliselt veel võimaldaks.

EDUKAD MAKSED JA TEGEVUSED

Millal võib tehing olla ebaõnnestunud?

Tavaliselt on see kaardi väljastanud panga (st seal, kus klient kaardi sai) poolt mitteaktsepteeritud maksekorraldus; kuid pangakaardi kasutamisel võib see olla ka sellisel põhjusel, et telekommunikatsiooni või IT-viga tõttu ei jõua autoriseerimispäring kaardi väljastanud pangani.

Kaardi tüüpi viga

•          Kaart ei sobi internetimakseteks.
•          Kaardi internetikasutus on arvelduspanga poolt keelatud.
•          Kaardi kasutamine on keelatud.
•          Kaardiandmed (kaardinumber, kehtivusaeg, allkirja ribal olev kood) on valesti sisestatud.
•          Kaart on aegunud.

Arve tüüpi viga

•          Tehingu teostamiseks ei ole katet.
•          Tehingu summa ületab kaardi ostulimiiti.

Suhtluse tüüpi viga

•          Tehingu käigus katkestati tõenäoliselt ühendus. Palun proovige uuesti.
•          Tehing ebaõnnestus aja ületamise tõttu. Palun proovige uuesti.

Tehnilise tüüpi viga

•          Kui makselehelt ei naasnud kaupleja/teenusepakkuja lehele, on tehing ebaõnnestunud.
•          Kui makselehelt naaseti, kuid brauseri “tagasi”, “uuenda” või “värskenda” abil naasete makselehele, keeldub süsteem Teie tehingust automaatselt turvakaalutlustel.

Mida teha, kui makseprotseduur ebaõnnestub?

Tehingust genereeritakse igal juhul tehinguidentifikaator, mille soovitame üles kirjutada. Kui maksekatse käigus lükatakse tehing panganduse poolt tagasi, palun võtke ühendust oma arvelduspangaga.

Miks tuleb makse ebaõnnestumise korral ühendust võtta arvelduspangaga?

Kaardi kontrollimise käigus teavitab arvelduspank (kaardi väljastaja) kaupmeest (vastuvõtja) pangast, kas tehingut saab teostada. Teise panga kliendile ei tohi vastuvõtja pank anda konfidentsiaalset teavet, seda õigust omab ainult kaardipidajat tuvastav pank.

Mida tähendab, kui olen oma pangalt saanud SMS-i summa broneerimise/blokimise kohta, kuid kaupleja/teenusepakkuja teatab, et makse ebaõnnestus?

See nähtus võib esineda juhul, kui kaardi kontrollimine toimus makselehel, kuid Te ei naasnud kaupleja/teenusepakkuja veebilehele. Sellisel juhul loetakse tehing lõpetamata ja seega automaatselt ebaõnnestunuks. Sellisel juhul ei koormata summat Teie kaardilt, broneering vabastatakse.

OHUTUS

Mida tähendab VeriSign ja 256-bitise krüpteerimisega TLS kommunikatsioonikanal?

TLS, Transport Layer Security, on aktsepteeritud krüpteerimismeetodi lühend. Meie pangal on 256-bitine krüpteerimisvõti, mis kaitseb kommunikatsioonikanalit. VeriSigni ettevõte võimaldab CIB Pangale 256-bitise võtme kasutamist, millega tagame TLS-põhise krüpteerimise. Praegu kasutatakse seda krüpteerimismeetodit 90% maailma elektroonilisest kaubandusest. Ostja kasutatav brauseriprogramm krüpteerib TLS-i abil kaardipidaja andmed enne saatmist, nii et need jõuavad CIB Panka krüpteeritud kujul, mistõttu ei ole need volitamata isikutele arusaadavad.

Pärast makset hoiatab mu brauser, et lahkun turvalisest tsoonist. Kas minu makseohutus on seega tagatud?

Jah, täielikult. Makseprotsess toimub 256-bitise krüpteeritud kommunikatsioonikanali kaudu, seega on see täiesti turvaline. Tehingu järel jõuate tagasi kaupleja veebilehele, kui kaupleja leht ei ole krüpteeritud, hoiatab Teie brauser, et olete lahkunud krüpteeritud kanalist. See ei ohusta makseohutust.

Mida tähendab CVC2/CVV2 kood?

MasterCardi puhul on see nn Kaardi Kontrollimise Kood, Visa puhul nn Kaardi Kontrollimise Väärtus, mis on pangakaardi magnetribal kodeeritud numbriline väärtus, mille abil saab kindlaks teha kaardi autentsuse. Nn CVC2 kood, mis on MasterCard/Maestro kaartide tagaküljel asuva numbriseeria viimased kolm numbrit, tuleb internetiostude käigus sisestada.

Mida tähendab Verified by Visa?

Verified by Visa süsteemis registreeritud Visa kaardipidajad valivad kaardi väljastanud pangas parooli, millega nad saavad end tuvastada internetiostude korral ja mis pakub kaitset Visa kaartide volitamata kasutamise vastu. CIB Bank aktsepteerib Verified by Visa süsteemi raames väljastatud kaarte.

Mida tähendab Mastercard SecureCode?

Mastercard SecureCode süsteemis registreeritud Mastercard/Maestro kaardipidajad valivad kaardi väljastanud pangas parooli, millega nad saavad end tuvastada internetiostude korral ja mis pakub kaitset Mastercard/Maestro kaartide volitamata kasutamise vastu. CIB Bank aktsepteerib Mastercard SecureCode süsteemi raames väljastatud kaarte.

Mida tähendab UCAF kood?

MasterCard/Maestro kaartide puhul Teie kaardi väljastanud pangalt võimalik, et saadud unikaalne kood. Kui Te ei ole sellist saanud, jätke väli tühjaks.